他們為什么受到用戶表揚？
發布時間：2021-03-20
昨天，我們收到了兩條這樣的信息——萬寶技術服務中心洗衣機維修師傅任鵬輝與李家安先后被用戶表揚！那么，您知道他們做了什么事兒嗎？
萬寶技術服務中心工作人員表示，雖然兩人被用戶的表揚的原因不一樣，但是卻有一個相似之處，那就是時刻為用戶著想，從用戶的角度看問題。
據萬寶技術服務中心經理介紹，用戶閆女士因洗衣機進水管漏水撥打萬寶技術服務中心報修電話23851816尋求萬寶人幫助。任鵬輝在為用戶上門解決洗衣機進水管漏水問題時，發現用戶家中的水管生銹，不僅會影響洗衣機維修，一旦水管漏水，還會影響用戶的生活。征得閆女士的同意后，任鵬輝對生銹的水管進行調整，在不增加費用的情況下，為閆女士解決了潛在危害。
事后，閆女士為任鵬輝精湛的技術及良好的服務點贊，“萬寶真的值得我們信賴！”閆女士表示。
程女士則遇到了洗衣機按鍵失靈的狀況，經過李家安師傅上門檢查，發現是由于電腦板故障造成的。在李家安師傅仔細調整之后，程女士的洗衣機恢復正常運轉。程女士說：“在我印象中，電腦板故障非常嚴重，一度擔心需要更換電腦板。沒想到李家安師傅簡單調整下就把問題解決了，咱萬寶師傅的技術就是高，服務真的好！為萬寶人點贊！”
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