一切為了滿足顧客的需求！
為顧客提供極致的服務體驗，是萬寶人不懈追求的目標。在工作中，萬寶人始終將讓顧客滿意放在第一位。
前幾天，張先生剛剛結束夜班的工作，就趕到萬寶東區店店準備購買一臺滾筒洗衣機。經過仔細挑選，最終選定了一款容聲洗衣機。在購機前，張先生說：“我工作比較忙，只有今天休息，你們能不能今天就給我送貨安裝到位。”了解到張先生的需求，萬寶家電顧問朱曉云立刻與同事朱衛平商量。“既然張先生有這樣的特殊需求，我們就一定要滿足。你先為張先生辦理手續，我這就聯系大倉，讓他們把貨送到門店，咱們倆下班給張先生送過去。”朱曉云說。
下午，萬寶配送在規定時間把洗衣機送到萬寶東區店 ，朱曉云與朱衛平在交接完工作后，立刻向店長說明情況，騎著門店準備電動三輪車為張先生送貨。
“其實我們經常遇到這種情況，為此門店不僅準備有送貨車輛，還安排技術服務中心工作人員為我們提供了滾筒洗衣機安裝培訓。所以，當天我就和朱曉云一起給顧客送貨加安裝！”朱衛平說。
抵達張先生家中后，朱曉云與朱衛平分工合作，按照公司規定要求為張先生安裝滾筒洗衣機。拆包裝箱、卸除固定螺絲，搬移機器、接通下水管道、接通進水管道……雖然不是第一次安裝滾筒洗衣機，但仍然讓朱衛平、朱曉云出了一身汗。
“沒想到咱萬寶真的能按照我的要求時間內把洗衣機送過來安裝好，萬寶員工好樣的，值得我們信賴！”張先生說。
在杞縣店，萬寶人同樣用高效、快速的服務贏得了顧客的認可。萬寶杞縣店經理王月月說：“顧客是4月3日來萬寶為即將結婚的女兒購買一整套家電嫁妝，當時他就提出了一個要求，希望在4月5日上午10點前送到新郎家中。此前他也在杞縣其他家電賣場問了，但是都不能保證送貨時間。”了解到顧客的特殊需求后，杞縣店立刻與相關部門溝通，協調送貨事宜。
4月5日上午，萬寶杞縣店員工特意提前來到店里，將家電裝上貨車后，又貼上紅紅火火的福字。“我們也希望通過這種形式，為新婚夫婦送上萬寶人的祝福，祝他們新婚愉快，幸福美滿！”王月月說。
在看到萬寶人準時將女兒的家電嫁妝過來后，顧客激動地說：“在咱杞縣問了幾家也只有咱萬寶同意這樣給我們送貨，為萬寶無微不至的服務點贊！”
無論是售前門店，還是售后維修部門，在萬寶人心中，讓顧客滿意，讓顧客真心為萬寶極致服務點贊，就是對萬寶人最大的褒獎。為了這個目標，萬寶人愿意付出更多的努力。
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