更快地為用戶解決問題，萬寶服務就在身邊！
發布時間：2021-08-17
在使用家電過程中遇到問題，很多人的第一反應就是趕緊聯系萬寶人。除了撥打萬寶報修電話23851816外，現在很多人也會直接通過河南萬寶公眾號、微信群或萬寶家電顧問反饋問題。
昨天，一位顧客通過微信服務群咨詢冰箱結霜嚴重該怎么解決，就得到了萬寶人的快速回復。
其實，解決冰箱結霜的方法非常簡單。首先，您需要切斷冰箱電源，并將可以移動的食物移出冰箱。然后，在冰箱冷凍室放一盆熱水以及吸水性較好的毛巾。幾分鐘后，冰塊就會融化脫落。
如果打開冰箱冷凍室發現，抽屜凍的拉不出來怎么辦？您可以使用電吹風選擇熱風模式吹周圍縫隙里面的冰塊，加速融化后再拉開抽屜。
還有一位顧客在華為智能生活體驗館萬寶行宮旗艦店為即將上大學的孩子購買了華為手機及平板。一天后，這位顧客通過微信聯系華為顧問，讓其指導孩子如何使用華為手機克隆舊手機的數據以及如何使用華為超級終端功能讓手機與平板進行互聯。
最后，這位顧客告訴華為顧問：“孩子非常喜歡華為的產品，在萬寶能買到現貨，服務還非常好，有啥問題一個微信過來就解決了。我一會兒把孩子的微信推給你，在外地遇到問題你也給她指導指導。”
隨著華為、小米紛紛入駐萬寶，也給萬寶人提出了更高的要求，不僅要快速為顧客及時解決家電問題，也要對手機、平板、電腦以及華為、小米智能家居產品非常熟悉。
萬寶人通過不斷地交流學習，不僅掌握了更多的知識，還提升了服務方式方法 ，可以滿足不同顧客對萬寶服務的需求，讓萬寶服務在每一位顧客的身邊！
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